Livrarea comenzilor
Pentru comenzile peste 300 de lei livrarea este GRATUITA in toata tara.
Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare in Romania.
In cat timp se livreaza produsele comandate?
Termenul de livrare variaza intre 2 si 10 zile lucratoare, in functie de produs.
Nu se fac livrari Duminica.
Modificare sau anulare comanda
In cazul in care daca v-ati razgandit si nu mai doriti un produs din comanda, vreti alt produs decat cel comandat sau nu mai vreti niciunul dintre produsele comandate, ne puteti anunta la nr. de tel 0756 101 101 sau pe mail la adresa office@karacahan.ro. Colegii nostri de la Suport Clienti vor anula comanda, schimba produsele sau va vor returna banii pentru acestea, in cel mai scurt timp.
Modalitati de plata
Modalitatile de plata sunt urmatoarele:
Ramburs
Se platesc produsele curierului care livreaza, impreuna cu taxele de livrare care nu sunt incluse in valoarea facturii emise de catre furnizor. In cazul in care livrarea este gratuita, se plateste curierului valoarea facturii emise de catre furnizor.
Prin Ordin de plata:
Va rugam trimiteti confirmarea de plata pe e-mail la office@karacahan.ro si specificati numarul comenzii.
Datele noastre, necesare pentru efectuarea platii, sunt:
Hoven Home SRL
CUI RO43097935 / Reg. com.: J08/1928/2020
Brasov, Calea Bucuresti 281
IBAN RO09BTRLRONCRT0567895501 , deschis la Banca Transilvania Brasov
Politica de retur
Cumparaturile pentru casa ta sunt deosebite, iar un covor este potrivit atunci cand se incadreaza perfect in spatiul destinat!
Daca un produs nu se potriveste sau nu e asa cum il doriti, il puteti returna in 30 de zile calendaristice de la livrare, in starea in care a fost livrat.
Cateva produse nu pot fi returnate, incluzand:
- Produse taiate pe masura la solicitarea clientului (mocheta, covor pvc, traversa)
Pentru detaliile de retur sau schimb, va rugam sa ne contactati pe mail: office@karacahan.ro si veti fi contactat de un consultant, pentru a stabili detaliile de retur.
